Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

En Disspace, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestros servicios, sitio web y aplicaciones.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Disspace, empresa dedicada al diseño, fabricación e instalación de cortinas, persianas y sistemas de domótica. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: disspace@gmail.com
  • Teléfono: +57 316 789 1234

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos comerciales: historial de cotizaciones, pedidos, preferencias de productos y servicios.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
  • Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión en nuestra plataforma interna (solo para usuarios registrados).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Gestionar y ejecutar cotizaciones, pedidos y contratos de servicios.
  • Brindar soporte postventa y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de sus pedidos o proyectos.
  • Enviar información comercial y promocional, cuando usted haya dado su consentimiento.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato o relación comercial con usted.
  • Su consentimiento expreso, cuando corresponda.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezca sobre sus derechos y libertades.

5. Compartición de Datos con Terceros

Disspace no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales propios. Solo podremos compartir sus datos en los siguientes casos:

  • Con proveedores y aliados estratégicos necesarios para la prestación de nuestros servicios (instaladores, transportistas, etc.), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
  • Con su consentimiento expreso para cualquier otro fin.

6. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el tiempo exigido por las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de contraseñas, control de acceso basado en roles y comunicaciones seguras mediante HTTPS.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia), usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en disspace@gmail.com.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Volver al Inicio